Impressum
Rechtliche Hinweise
1. Diensteanbieter und Vertragspartner
Galvenix
2041 PLYMOUTH RD
MANHATTAN, KS 66503
E-Mail: frontservice@galvenix.com
Telefon: +1 620 203 2914
Galvenix betreibt unter galvenix.com einen mit Shopify erstellten Online-Shop für Hocker, Sofas, Funktionssofas und Schlafsofas. Galvenix ist gegenüber Kunden Ansprechpartner und Vertragspartner für Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe, Mängelbearbeitung und Erstattung. Shopify stellt die technische Shop-Infrastruktur bereit, ist jedoch nicht Verkäufer der angebotenen Möbel.
2. Elektronische und telefonische Kontaktaufnahme
Die E-Mail-Adresse frontservice@galvenix.com ermöglicht eine unmittelbare elektronische Kontaktaufnahme. Für Bestelländerungen, Stornierungen, Widerrufe, Reklamationen und datenschutzbezogene Erklärungen wird die Kontaktaufnahme per E-Mail empfohlen, damit Inhalt und Zeitpunkt nachvollziehbar dokumentiert sind. Telefonische Auskünfte unterstützen die Klärung, ersetzen aber keine erforderliche eindeutige Erklärung.
Nachrichten außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten regulären Servicetag bearbeitet. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt nur den technischen Eingang und enthält noch keine Annahme einer Bestellung, Anerkennung eines Mangels oder verbindliche Entscheidung über einen Anspruch.
3. Inhalt und Zweck des Shops
Der Shop dient der Darstellung und dem Verkauf der genannten Möbelkategorien. Produktseiten beschreiben insbesondere Ausführung, Material, Bezug, Maße, Sitz- oder Liegefunktion, Lieferumfang und verfügbare Varianten. Abgebildete Dekoration oder sonstige Gegenstände gehören nur zum Lieferumfang, wenn sie ausdrücklich aufgeführt sind.
Fotografie, Beleuchtung und Bildschirmdarstellung können geringfügige Farbunterschiede verursachen. Fertigungs- oder materialtypische Unterschiede sind nur insoweit zulässig, wie vereinbarte Beschaffenheit, Funktion und berechtigte Produkterwartung nicht beeinträchtigt werden. Erhebliche Abweichungen bei Farbe, Maß, Material, Belastbarkeit oder Mechanik werden nicht als unverbindliche Darstellungsabweichung behandelt.
Produktdarstellungen sind noch kein verbindliches Vertragsangebot. Der Kunde gibt das Angebot mit der zahlungspflichtigen Bestellung ab. Eine automatische Bestelleingangsbestätigung dokumentiert den Eingang. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme oder Versandbestätigung von Galvenix zustande.
4. Preise, Steuern und Versandkosten
Alle Produktpreise werden als Gesamtpreise in Euro einschließlich anfallender Steuern angezeigt. Ab einem Warenwert von 188,99 EUR wird keine Standardversandgebühr berechnet. Unter 188,99 EUR beträgt die Standardversandgebühr 8,99 EUR je Bestellung. Außer der vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandgebühr fallen keine zusätzlichen Entgelte an.
Galvenix berechnet keine nachträglichen Übergewichts-, Überlängen-, Sperrgut-, Verpackungs- oder abgelegenen Gebietsaufschläge. Kann eine Anschrift nicht mit USPS, DHL Express, UPS oder FedEx beliefert werden, wird keine kostenpflichtige Alternative ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Kunden beauftragt.
5. Bearbeitungs- und Lieferangaben
Versandfähige Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die übliche Zustellung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach tatsächlicher Übergabe an den Beförderer. Eine bloße Erstellung des Versandetiketts ist noch keine Übergabe.
Der konkrete Beförderer wird nach Gewicht, Verpackungsmaß, Anzahl der Packstücke, Zielanschrift und verfügbarer Transportleistung ausgewählt. Galvenix bleibt Ansprechpartner bei Verzögerung, fehlendem Packstück, Verlust, Transportschaden oder Falschlieferung. Ansprüche zwischen Galvenix und dem Beförderer beschränken die Rechte des Kunden nicht.
Tragen in eine bestimmte Etage, Montage, Wandbefestigung, elektrische Verbindung, Verpackungsrücknahme bei Übergabe oder Entsorgung vorhandener Möbel sind nur geschuldet, wenn die konkrete Leistung vor der Bestellung ausdrücklich angezeigt und in der Bestellbestätigung aufgeführt wurde.
6. Rückgabe, Mängel und Erstattung
Verbraucher können reguläre, mangelfreie Möbel innerhalb von insgesamt 30 Tagen ab dem maßgeblichen Erhalt zurückgeben. Innerhalb der ersten 14 Tage bleiben die zwingenden Verbraucherrechte uneingeschränkt. Eine angemessene Sicht-, Maß-, Sitz-, Liege- und Funktionsprüfung schließt die Rückgabe nicht aus.
Für genehmigte Rückgaben stellt Galvenix ein kostenloses Rücksendeetikett bereit oder organisiert bei nicht paketversandfähigen Möbeln eine kostenlose Abholung. Die Rückzahlung wird auf dasselbe Zahlungsmittel angewiesen, sobald die hierfür maßgeblichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die tatsächliche Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 4 bis 7 Bankarbeitstagen.
Bei einem Sachmangel kann der Verbraucher kostenfreie Reparatur oder Ersatz verlangen. Galvenix trägt die erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits-, Material- sowie notwendigen Aus- und Einbaukosten. Schäden, die erst durch unsachgemäße Montage, zweckwidrige Belastung, ungeeignete Pflege, Feuchtigkeit, Feuer, Tierbeschädigung, private Reparatur oder Umbau entstehen, werden anhand der konkreten Ursache geprüft und nicht als anfänglicher Produktmangel behandelt.
7. Verantwortung für eigene Inhalte
Galvenix prüft die selbst bereitgestellten Produkt-, Preis-, Bestands- und Kontaktinformationen vor Veröffentlichung und korrigiert festgestellte Fehler ohne unangemessene Verzögerung. Bestandsanzeigen sind zeitpunktbezogen. Wird eine Ware nach Vertragsschluss unerwartet nicht verfügbar, informiert Galvenix den Kunden und liefert keine andere Ausführung ohne dessen Zustimmung.
Eine ununterbrochene technische Verfügbarkeit des Shopify-Shops kann nicht garantiert werden. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen von Kommunikations- und Zahlungsnetzen können den Zugriff vorübergehend beeinträchtigen. Bereits entstandene Kundenrechte, fristgebundene Erklärungen und laufende Bestellungen werden dadurch nicht aufgehoben. Galvenix stellt erreichbare Kontaktwege für Erklärungen außerhalb des Shops bereit.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, zwingende Produkthaftung, arglistig verschwiegene Mängel oder ausdrücklich übernommene Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucher-, Gewährleistungs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.
8. Externe Verweise
Soweit der Shop auf Seiten von Shopify, Zahlungsdienstleistern, Beförderern oder anderen unabhängigen Anbietern verweist, ist der jeweilige Anbieter für seine eigenen Inhalte und Verarbeitungsvorgänge verantwortlich. Galvenix prüft einen externen Verweis bei seiner Einbindung auf offensichtliche Rechts- oder Sicherheitsrisiken. Eine fortlaufende inhaltliche Kontrolle fremder Seiten ist ohne konkreten Anlass nicht möglich.
Erhält Galvenix einen nachvollziehbaren Hinweis auf einen rechtswidrigen oder gefährlichen verlinkten Inhalt, wird der Verweis geprüft und erforderlichenfalls entfernt. Die Einbindung eines Links bedeutet keine allgemeine Übernahme oder Billigung sämtlicher Inhalte des externen Angebots.
9. Kennzeichen, Texte und Abbildungen
Die Bezeichnung Galvenix, eigene Produkttexte, Fotografien, Grafiken und Seitengestaltungen dürfen nicht ohne Berechtigung vollständig oder in wesentlichen Teilen vervielfältigt, verändert oder für fremde Verkaufsangebote verwendet werden. Zulässig bleiben Nutzungen, die durch eine ausdrückliche Einwilligung, eine Lizenz oder zwingende gesetzliche Befugnisse gedeckt sind.
Vom Kunden übermittelte Fotos eines Mangels oder Transportschadens werden nur zur Bearbeitung des konkreten Vorgangs, Beweissicherung und Abstimmung mit dem beteiligten Dienstleister verwendet. Eine Veröffentlichung zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne gesonderte Erlaubnis.
10. Verbraucherbeschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Mangel, Rückgabe oder Erstattung können an frontservice@galvenix.com gerichtet werden. Bestellnummer, betroffener Artikel und eine klare Beschreibung erleichtern die Zuordnung.
Galvenix ist nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine zwingende Verpflichtung besteht oder beide Parteien die Teilnahme für den konkreten Streit ausdrücklich vereinbaren. Der Zugang zu den zuständigen staatlichen Gerichten bleibt unberührt.
Für Verbraucherverträge gilt deutsches Recht, ohne dass Verbrauchern zwingender Schutz ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Verbraucher können Ansprüche an den gesetzlich vorgesehenen Gerichtsständen geltend machen. Eine ausschließliche Zuständigkeit am Sitz von Galvenix wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart.
11. Aktualisierung dieser Hinweise
Änderungen dieser rechtlichen Hinweise wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge. Für eine Bestellung bleiben die zum Bestellzeitpunkt bereitgestellten Vertragsinformationen maßgeblich. Galvenix kann die Hinweise für zukünftige Vorgänge an tatsächliche Änderungen des Shopbetriebs oder verbindliche Anforderungen anpassen. Individuelle schriftliche Vereinbarungen haben Vorrang, soweit sie wirksam getroffen wurden.
12. Kontaktinformationen
Galvenix
2041 PLYMOUTH RD
MANHATTAN, KS 66503
E-Mail: frontservice@galvenix.com
Telefon: +1 620 203 2914
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr; samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen kein Kundenservice.