Impressum

Rechtliche Hinweise

1. Diensteanbieter und Vertragspartner

Galvenix
2041 PLYMOUTH RD
MANHATTAN, KS 66503
USA

E-Mail: frontservice@galvenix.com
Telefon: +1 620 203 2914

Galvenix betreibt unter galvenix.com einen mit Shopify erstellten Online-Shop für Hocker, Standardsofas, Funktionssofas und Schlafsofas.

Galvenix ist gegenüber Kunden der Ansprechpartner und Vertragspartner für:

Bestellungen,
Zahlungen,
Lieferung,
Rückgabe,
Mängelbearbeitung und
Erstattung.

Shopify stellt die technische Infrastruktur des Online-Shops bereit, ist jedoch nicht Verkäufer oder Vertragspartner für die von Galvenix angebotenen Möbel.

2. Elektronische und telefonische Kontaktaufnahme

Für eine unmittelbare elektronische Kontaktaufnahme steht folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung:

frontservice@galvenix.com

Für Bestelländerungen, Stornierungen, Widerrufe, Reklamationen und datenschutzbezogene Erklärungen wird die Kontaktaufnahme per E-Mail empfohlen, damit Inhalt und Zeitpunkt der jeweiligen Erklärung nachvollziehbar dokumentiert werden können.

Telefonische Auskünfte können die Klärung eines Anliegens unterstützen, ersetzen jedoch keine erforderliche eindeutige Erklärung.

Nachrichten, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden am nächsten regulären Servicetag bearbeitet.

Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt ausschließlich den technischen Eingang einer Nachricht. Sie stellt insbesondere noch keine:

Annahme einer Bestellung,
Anerkennung eines Mangels oder
verbindliche Entscheidung über einen Anspruch

dar.

3. Inhalt und Zweck des Online-Shops

Der Online-Shop dient der Darstellung und dem Verkauf von:

Hockern,
Standardsofas,
Funktionssofas und
Schlafsofas.

Die jeweilige Produktseite beschreibt insbesondere:

Ausführung,
Material,
Bezug,
Maße,
Sitz- oder Liegefunktion,
Lieferumfang und
verfügbare Varianten.

Abgebildete Dekorationen oder sonstige Gegenstände gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn sie ausdrücklich als Bestandteil des Angebots aufgeführt sind.

Produktdarstellung und mögliche Abweichungen

Fotografie, Beleuchtung und Bildschirmdarstellung können geringfügige Farbunterschiede verursachen.

Fertigungs- oder materialtypische Unterschiede sind nur insoweit zulässig, wie die vereinbarte Beschaffenheit, Funktion und berechtigte Produkterwartung nicht beeinträchtigt werden.

Erhebliche Abweichungen bei:

Farbe,
Maß,
Material,
Belastbarkeit oder
Mechanik

werden nicht als bloße oder unverbindliche Darstellungsabweichung behandelt.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Der Kunde gibt mit der zahlungspflichtigen Bestellung ein verbindliches Angebot ab.

Eine automatische Bestelleingangsbestätigung dokumentiert ausschließlich den Eingang der Bestellung.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Galvenix die Bestellung ausdrücklich annimmt oder den Versand bestätigt.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle Produktpreise werden in Euro (EUR) als Gesamtpreise einschließlich der anfallenden Steuern angezeigt.

Für den Standardversand gelten folgende Versandkosten:

Bestellwert ab 188,99 EUR: kostenloser Standardversand
Bestellwert unter 188,99 EUR: 8,99 EUR Standardversandgebühr je Bestellung

Außer der vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich ausgewiesenen Versandgebühr fallen keine zusätzlichen regulären Entgelte an.

Galvenix berechnet keine nachträglichen:

Übergewichtszuschläge,
Überlängenzuschläge,
Sperrgutzuschläge,
Verpackungszuschläge oder
Zuschläge für abgelegene Gebiete.

Kann eine Lieferanschrift nicht mit USPS, DHL Express, UPS oder FedEx bedient werden, wird keine kostenpflichtige alternative Transportleistung ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Kunden beauftragt.

5. Bearbeitungszeit, Versand und Lieferung

Versandfähige Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die übliche Zustellung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach der tatsächlichen Übergabe an den Beförderer.

Die bloße Erstellung eines Versandetiketts bedeutet noch nicht, dass die Sendung bereits an den Beförderer übergeben wurde.

Auswahl des Beförderers

Der konkrete Beförderer wird insbesondere anhand folgender Kriterien ausgewählt:

Gewicht,
Verpackungsmaße,
Anzahl der Packstücke,
Zielanschrift und
verfügbare Transportleistung.

Als Beförderer können USPS, DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden.

Galvenix bleibt gegenüber dem Kunden Ansprechpartner bei:

Lieferverzögerungen,
fehlenden Packstücken,
Verlust,
Transportschäden oder
Falschlieferungen.

Interne Ansprüche oder Vereinbarungen zwischen Galvenix und dem jeweiligen Beförderer beschränken die Rechte des Kunden nicht.

Umfang der Standardlieferung

Folgende Leistungen sind nur geschuldet, wenn sie vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angezeigt und in der Bestellbestätigung aufgeführt wurden:

Tragen in eine bestimmte Etage,
Montage,
Wandbefestigung,
elektrische Verbindung,
Verpackungsrücknahme bei Übergabe oder
Entsorgung vorhandener Möbel.

Ohne eine entsprechende ausdrückliche Angabe sind diese Leistungen nicht Bestandteil der Standardlieferung.

6. Rückgabe, Widerruf, Mängel und Erstattung

30-Tage-Rückgabe

Verbraucher können reguläre, mangelfreie Möbel innerhalb von insgesamt 30 Tagen ab dem maßgeblichen Erhalt zurückgeben.

Innerhalb der ersten 14 Tage bleiben sämtliche zwingenden gesetzlichen Verbraucher- und Widerrufsrechte uneingeschränkt bestehen.

Eine angemessene:

Sichtprüfung,
Maßprüfung,
Sitzprobe,
Liegeprobe und
Funktionsprüfung

schließt die Rückgabe nicht aus.

Rücksendekosten

Für genehmigte Rückgaben stellt Galvenix ein kostenloses Rücksendeetikett bereit.

Bei Möbeln, die nicht paketversandfähig sind, organisiert Galvenix eine kostenlose Abholung.

Rückerstattung

Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sobald die hierfür maßgeblichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die tatsächliche Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 4 bis 7 Bankarbeitstagen.

Produktmängel

Bei einem Sachmangel kann der Verbraucher eine kostenfreie Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen.

Galvenix trägt die hierfür erforderlichen:

Transportkosten,
Wegekosten,
Arbeitskosten,
Materialkosten sowie
notwendigen Aus- und Einbaukosten.

Schäden, die erst verursacht wurden durch:

unsachgemäße Montage,
zweckwidrige Belastung,
ungeeignete Pflege,
Feuchtigkeit,
Feuer,
Tierbeschädigung,
private Reparatur oder
Umbau,

werden anhand der konkreten Ursache geprüft und nicht als anfänglicher Produktmangel behandelt.

7. Verantwortung für eigene Inhalte und technische Verfügbarkeit

Galvenix prüft die selbst bereitgestellten:

Produktinformationen,
Preisangaben,
Bestandsinformationen und
Kontaktinformationen

vor der Veröffentlichung und korrigiert festgestellte Fehler ohne unangemessene Verzögerung.

Bestandsanzeigen beziehen sich auf den jeweiligen Zeitpunkt der Anzeige.

Wird eine Ware nach Vertragsschluss unerwartet nicht verfügbar, informiert Galvenix den Kunden. Eine andere Produktausführung wird nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden geliefert.

Technische Verfügbarkeit

Eine ununterbrochene technische Verfügbarkeit des Shopify-Shops kann nicht garantiert werden.

Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen von Kommunikations- und Zahlungsnetzen können den Zugriff auf den Shop vorübergehend beeinträchtigen.

Bereits entstandene Kundenrechte, fristgebundene Erklärungen und laufende Bestellungen werden hierdurch nicht aufgehoben.

Galvenix stellt außerhalb des Shops erreichbare Kontaktmöglichkeiten bereit, über die entsprechende Erklärungen abgegeben werden können.

Haftung

Haftungsbeschränkungen gelten nicht für:

vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden,
Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit,
zwingende Produkthaftung,
arglistig verschwiegene Mängel oder
ausdrücklich übernommene Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und typischen Schaden begrenzt.

Zwingende Verbraucher-, Gewährleistungs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

8. Externe Verweise

Soweit der Online-Shop auf Seiten von Shopify, Zahlungsdienstleistern, Beförderern oder anderen unabhängigen Anbietern verweist, ist der jeweilige Anbieter für seine eigenen Inhalte und Verarbeitungsvorgänge verantwortlich.

Galvenix prüft einen externen Verweis bei seiner Einbindung auf offensichtliche Rechts- oder Sicherheitsrisiken.

Eine fortlaufende inhaltliche Kontrolle fremder Seiten ist ohne konkreten Anlass nicht möglich.

Erhält Galvenix einen nachvollziehbaren Hinweis auf rechtswidrige oder gefährliche verlinkte Inhalte, wird der entsprechende Verweis geprüft und erforderlichenfalls entfernt.

Die Einbindung eines externen Links bedeutet keine allgemeine Übernahme oder Billigung sämtlicher Inhalte des jeweiligen externen Angebots.

9. Kennzeichen, Texte, Fotografien und Abbildungen

Die Bezeichnung Galvenix sowie eigene:

Produkttexte,
Fotografien,
Grafiken und
Seitengestaltungen

dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht vollständig oder in wesentlichen Teilen vervielfältigt, verändert oder für fremde Verkaufsangebote verwendet werden.

Zulässig bleiben Nutzungen, die durch:

ausdrückliche Einwilligung,
eine entsprechende Lizenz oder
zwingende gesetzliche Befugnisse

gedeckt sind.

Vom Kunden übermittelte Fotos eines Mangels oder Transportschadens werden ausschließlich zur:

Bearbeitung des konkreten Vorgangs,
Beweissicherung und
Abstimmung mit dem beteiligten Dienstleister

verwendet.

Eine Veröffentlichung solcher Kundenfotos zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne gesonderte Erlaubnis.

10. Verbraucherbeschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden zu:

Bestellung,
Zahlung,
Lieferung,
Produktmängeln,
Rückgabe oder
Erstattung

können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:

frontservice@galvenix.com

Die Angabe von Bestellnummer, betroffenem Artikel und einer klaren Beschreibung des Anliegens erleichtert die Zuordnung.

Galvenix ist nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine zwingende Verpflichtung besteht oder beide Parteien die Teilnahme für den konkreten Streit ausdrücklich vereinbaren.

Der Zugang zu den zuständigen staatlichen Gerichten bleibt unberührt.

Anwendbares Recht

Für Verbraucherverträge gilt deutsches Recht.

Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den zwingenden Schutz, der ihnen nach den Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.

Verbraucher können Ansprüche an den gesetzlich vorgesehenen Gerichtsständen geltend machen.

Eine ausschließliche Zuständigkeit am Sitz von Galvenix wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart.

11. Aktualisierung dieser rechtlichen Hinweise

Änderungen dieser rechtlichen Hinweise wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge.

Für eine Bestellung bleiben die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellten Vertragsinformationen maßgeblich.

Galvenix kann diese Hinweise für zukünftige Vorgänge an tatsächliche Änderungen des Shopbetriebs oder verbindliche Anforderungen anpassen.

Individuelle schriftliche Vereinbarungen haben Vorrang, soweit sie wirksam getroffen wurden.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Reklamationen oder diesen rechtlichen Hinweisen erreichen Sie Galvenix unter: